كتبه: علي الزهراني

إلى سعادة الدكتور : فهد العبود



السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ، وبعد :



أحب أن أشيد بقدراتكم الأكاديمية وأطروحاتكم وموضوعاتكم الجيدة ، في الحقيقة ليست لدي مشاركة بقدر ماهي تعليق وسؤال على موضوعكم ( الحكومة الالكترونية ) فهل تعتقد بأن موضوع الحكومة الالكترونية شأن يهم جميع فئات المجتمع أم يتحدد في فئة معينة دون الأخرى ؟ وهل نحن مهيؤون للتفكير فيه فضلاً عن العمل به ؟ إن مفهوم الحكومة الالكترونية كان من ضمن أسئلة المقابلة الشخصية التي أجريت لي للترشيح في الماجستير الأسبوع الماضي ، وبداهة أجبت إجابة عامة وقريبة إلى مفهومها الحقيقي بالرغم من عدم اطلاعي على الموضوع ولذلك شدني مقالكم للتعليق عليه، وهي مناسبة عظيمة لأقدم تحياتي إليك ولمن تحب 0

والسلام عليكم ،،،



مع تحيات أخيك / الأستاذ : علي الزهراني

مشرف تربوي في إدارة تعليم تبوك

صباح الخميس الموافق : 25 / 3 / 1423 هـ


 

كتبه: فهد العبود

الاخ الاستاذ علي الزهراني السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد شكرا لك على المشاعر النبيلة تجاهي وانا ابادلك هذا الشعور واهديك اطيب التحيات والامنيات ، اخي علي الحكومة الالكترونية ليست لفئة دون اخرى وهي للجميع وكما يقال طريق الالف ميل يبدا بخطوة وكل ماتحتاجة الحكومة الالكترونية هو تضافر جهود بين اكثر من جهة كالجامعات ومراكز خدمة المجتمع والتعليم المستمر وجميع الوزارات وذلك لتدريب الموظفين والمواطنين على حد سواء حتى يكون هناك تفعيل لهذا المطلب الحضاري الملح، ومزايا الحكومة الالكترونية لايتسع المجال هنا لذكرهالانها كثيرة جدا ولها فائدة عظيمة على الوطن والمواطن،

اخوك / فهد العبود

كتبه: محمد الجهيمي

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اشكرك يادكتور فهد على هذا المقال الرائع.

وأتمنى من الأعلام ان ينظر الى فكره الحكومة الألكترونيه لكي يستوعبها عامة الناس وذلك من برامج ومقلات وكتب .فالحديث عن الحكومه الألكترونيه يثير علامات اسفهام حول كثير من القراء بسبب قله معلوماتهم عن الحكومه الألكترونيه.

تحياتي لك,,,

كتبه: محمد مبارك اللهيبي

لكم سعدت بطرحك الهادف لهذا الموضوع الساخن (الحكومة الالكترونية). وددت ان اعلق فقط عل نقطة وهي ان الحكومة الالكترونية وخدماتها كنظام معلومات متكامل يحوي العديد من البنى التحيته والتقنيات, اهم عنصر فيه هو المستفيد الا وهو المواطن اولا واخيرا. فيبرز السؤال هل المستفيد لديه الخلفية الكامله للاستفاده من هذه الخدمات الالكترونية. ام انهاستصبح ميزة معينه لطبقه معينة من المستفيدين واللذين لديهم المهارات والقدرات التقنيه والمالية للاستفاده من هذه الخدمات. اتمنى ان يوضع هذا الموضوع في الحسبان عند اعداد اي خطة لانشاء مثل هذه الخدمات لكي نبني نظام خدماتي يستطيع استخدامه الكل ويستفيد منه جميع افراد المجتمع. واريد ان ابين اني من الداعين لتطبيق خدمات الحكومه الالكترونيه في اقرب وقت ممكن لما لها من اهميه كما اوضحت في مقالتيك الرائعتين ولكن وددت ان انوه على اهمية اعداد المستفيد للافاده من هذه الخدمات حتى لا تكون حكرا على فئات معين كما اشار الاخ علي الزهراني.



ولك ولقرائك خالص التحيات

رد: الحكومة الالكترونية

كتبه: فهد العبود

الاخ محمد اللهيبي، شكرا لك على التعليق الجميل الذي تفضلت به على المقالة ، بكل تأكيد المستفيد هو العنصر الأهم في الحكومة الالكترونية ولا قيمة للحكومة الالكترونية بدون جمهور او مستفيدين، وبلا شك فان بناء مجتمع معلوماتي قادر على التعامل مع التقنية يحتاج الى تضافر جهود عديدة من ادارات حكومية وجامعات ومراكز خدمة المجتمع والتعليم المستمر ومساهمة القطاع الخاص كل هذه الجهات لابد من التعاون فيما بينهاواعداد برامج تدريبية لتاهيل المواطنين للتعامل مع تقنيات المعلومات الحديثة التي اصبحت لزاما على المواطن التعامل معهافي عصر المعلوماتيه

الأخ محمد الجهيمي، الاعلام له دور رئيسي في التوعية بأهمية الحكومة الالكترونية واتفق معك فيما ذكرت، وشكرا للاخوين مرة اخرى والسلام

تعليق: فلنبدأ بوزارات الكترونية

كتبه: محمد بن ناصر المبيريك

شكري وتقديري لكاتب المقال ولا شك ان الخطوة الاولى ليست بالهينة فلنبدأ بخطى واضحة وحسب خطة مدروسة تتبناها الدولة حيث اهميته فالموضوع لا يقتصر على تبادل معلومات او تقديم خدمات بل هو منبع اقتصاد جديد لهذا البلد الكريم .

ولغياب البنى الاساسية لهذا المشروع الكبير أرى ان تبادر بعض الوزارات اولا لتصبح وزارات الكترونية وهذا كذلك يتطلب اعادة هيكلة بعض اجراءاتهاوحبذا لو اعد موقعا خاصا للحكومة الالكترونية للملكة يمكن عن طريقه تثقيف المجتمع وعرض مستجدات المشروع كالذي تقوم به مدينة الملك عبدالعزيز ووزراة التجارة وغيره.

تعليق: ماذا يتطلب تطبيق الحكومة الالكترونيه

كتبه: ابوبدر

في البداية نشكر الدكتور فهد على طرح هذا الموضوع المهم والحيوي حيث ان تطبيق الحكومة الالكترونية يحتاج الى عدة امور

اولا : دعم حكومي كبير مادي واجرائي وذلك بتوفير ميزانية ضخمة لانجاز المشروع واجرائي بانشاء هيئه مستقلة مرتبطه مباشرة بمجلس الوزراء لوضع الخطط اللازمة ومتابعة تنفيذها بالوزارات والتنسيق فيما بينها وازالة جميع المعوقات الخاصه بتنفيذ المشروع .

ثانيا : القيام بحمله توعويه لمسئولين الدوله بجميع مستوياتهم لانجاز المشروع وربط استمراريتهم بحسب دعمهم للمشروع.

ثالثا : وضع خطط ثابته واهداف معقوله حسب خطط زمنية محدده والالتزام بتنفيذها.

رابعا : الاستفادة من خبرات الاخرين في هذاالمجال.

خامسا : استحداث مادة الحاسب الالي في جميع مراحل التعلبم والتركيز على غرس مفاهيم الحكومة الالكترونيه في النشأ.

سادسا : توفير البنية التحتية من وسائل اتصال والسعي الى توفرها باقل الاسعار .



والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كتبه: ثامر البراك

الاخ الكريم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اشكرك على توضيحاتك القيمه

واسمح لي بالمساهمه ببعض ما عندي

ان من اهم مقاومات نجاح الحكومات الالكترونية هو الوعي الكامل بادق التفاصيل

التي تحملها تلك العباره

من جميع شرائح المجتمع مع اختلاف ثقافاتهم

واهتماماتهم وذلك يستطيعوا الاستفاده من تلك الخدمات في كل مناحي الحياة سواء الاجتماعية او الثقافيه او حتى الاقتصاديه

وفي وجهة نظري بانها احد سمات تقريب الفروق الاجتماعية فهي تتعامل مع الجميع دون تحيز او محسوبيه اشكرك عزيزي

واتمنا من جميع الاعلامين الاهتمام بنشر هذا الوعي لنستطيع مواكبه تطور التكنولوجيا سريعاً بدون اي مشاكل تعوق هذا

وتقبل فائق شكري واحترامي

ثامر بن خليفة البراك

رئيس مجموعة سواعد سعوديه

Mfarg2000m@hotmail.com

رد: السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كتبه: احمد

انا من سكان جده وارغب في التعرف عليك

لمناقشة بعض المواضيع التي تتعلق بالدين في هاذا الزمان

احمد

رد: وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

كتبه: فهد العبود

الأخ احمد هل تريد التعرف علي ام على الأخ ثامر الذي سبقك بالتعليق ، اذا كان لديك بعض الاسئله وتريد توجيهها لي فأرسلها على بريدي الالكتروني وسوف اكون سعيدا وممنونا بالاجابة عليها، ولك خالص تحياتي وتقديري

رد: الرئيس؟

كتبه: عبدالاله الصبحي

تحيةطيبة الى سعادة الكتور العبودي مع فائق التحية والاحترام .

سؤالي : من هو رئيس الحكومة الالكترونية.

وشكرا.

رد: مداخلة حول الحكومة الا لكترونية

كتبه: سليمان الرشيد

سعادة الدكتور فهدالعبود



السلام عليكم ورحمتة الله وبركاته وبعد...

في الحقيقه انا اشاركك في هذا الطرح الجميل ولاكن لدي سؤال او طلب بسيط وهو في نظري انه ليست المسالة في الوقت الحالي هو في فهم معنى او مفهوم الحكومة الالكترونية ولكن ارى ان المسالة تتعلك في مدى قابلية المجتمع ( الافراد- القطاع الخاص) من فهم هذا التطبيق. وكذلك هل المجتمع قابل لستيعاب هذه الفكرة.

تحياتي اليك سعادة الدكتور... ونرغب في المزيد من طرحكم الجميل حول هذا الموضوع.

سليمان الرشيد/ طالب درسات عليا/الولايات المتحدة

رد: مجتمع معلوماتي

كتبه: فهد العبود

أخي سليمان، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد ارجو أن تكون بخير وعافيه في ظل هذه الظروف الصعبه وانت في ديار الغربة، وأسأل الله ان يحفظك انت وجميع اخواني واخواتي الطلاب السعوديين في أمريكا، أخي سليمان لقد سعدت بمشاركتك واتفق معك في الرأي لأنه لابد من خلق مجتمع معلوماتي قادر على التعامل مع معطيات التقنية، واذا كان هناك حكومة الكترونية ولايوجد من يستخدمها فسوف تكون عديمة الفائدة ولاجدوى منها فلابد من نشر الوعي المعلوماتي بين أفراد المجتمع

وشكرا

تعليق: معرفه اضافيه بالحكومه الألكترونيه

كتبه: الركن الهادىء

الأستاذ الدكتور:فهد العبود.....

أشكركم على جهودكم الجباره في طرح مثل هذه المواضيع القيمه ..وخاصه هذا الموضوع حيث انه موضوع حديث جدا ومستهدف ويخدم المجتمع بشكل عام وخاص ...لذلك أفضل أن ازيد معلوماتي وبالأخص في هذا الموضوع..الحكومه الألكترونيه...فأنا طالبه في الكليه التقنيه ولدي مشروع تخرج في الفصل النهائي ولقد اخترت موضوع الحكومه الألكترونيه وأحب أن تفيدوني في هذا الموضوع.....وهذا من دواعي سروري وامتناني بتكرمكم في مساعدتي........والسلام عليكم ورحمة الله.....

كتبه: فهد العبود

الأخت العزيزة، نظرا لأنك لست الوحيدة التي تسألين هذا السؤال ونظرا لقلة المعلومات في هذا الجانب،فإنني أرشدك الى كتاب الحكومة الالكترونية بين التخطيط والتنفيذ الذي سوف يكون في الاسواق الاسبوع القادم ، وأرجو أن لاتعتبر هذه دعاية للكتاب لأنه من تأليفي ولكنني اجد نفسي محرجا امام الكثير من القراء عندمايسألون عن معلومات في هذا الموضوع وأرجو أن يكون فيه مايفيدكم انشاءالله ويشبع رغباتكم في البحث عن هذا الجانب

تعليق: تطبيق نظام الحكومة الالكترونية يتطلب ان يسبقة إعادة الهيكلة للادارات

كتبه: م. احمد الفارس

الأخ الدكتور فهد بن ناصر العبود السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
نشكركم على هذه المقالة القيمة ، واسمحو لي ان اضيق هذا التعليق المتواضع .
فالنظم الادارية في الوطن العربي بوضعها الحالي غير قادرة على استيعاب وتنفيذ ادارة الكترونية ، وهذا ما ينصح بأخذه بعين الاعتبار من قبل القائمين على مشروع الحكومة الالكترونية في كل بلد ، من هنا يسبق تطبيق نظام الحكومة الالكترونية وضع استراتيجية وطنية للمعلوماتية كمرحلة أولى ليتم بعد تطيبق هذه الاستراتيجية ،التحول التدريجي الى نظام الحكومة الالكترونية .
وهذا ما اشترتمله بقولكم ( اعادة تنظيم لمختلف العمليات التي تقوم بها الادارات الحكومية) .
نرجو من شخصكم الكريم زيارة موقع الحكومة الالكترونية التابع للنادي العربي لتقنية المعلومات والاعلام .
http://www.infosys-sy.com/gov
مع التحية والتقدير

كتبه: راكان همام

يمكن تصنيف عوامل النجاح الضرورية ضمن مجموعتين:-
عوامل التحكم: وهي العوامل التي يجب توفرها للتأكد من نجاح تطبيق الحكومة الالكترونية.
عوامل القياس: وهي العوامل التي تمكننا من قياس هذا النجاح او التقدم.

العوامل التي تندرج تحت التحكم والتي تمثل الاساس للتطبيق الناجح للحكومة-الالكترونية هي:-
- توفر مستوى مناسب للبنية التحتية ف4ية.
عوامل القياس: وهي العوامل التي تمكننا من قياس هذا النجاح او التقدم.

العوامل التي تندرج تحت التحكم والتي تمثل الاساس للتطبيق الناجح للحكومة-الالكترونية هي:-
- توفر مستوى مناسب للبنية التحتية في البلد.
- توفر التقنية اللازمة للوصول لخدمات الحكومة الالكترونية مثل أجهزة الحاسب ومفاتيح الادخال وغيرها.
- توفر مستوى مناسب من التعليم للمواطنين (المستخدمين).
- توفر مستوى مناسب من التدريب والاهت%Eي البلد.
- توفر التقنية اللازمة للوصول لخدمات الحكومة الالكترونية مثل أجهزة الحاسب ومفاتيح الادخال وغيرها.
- توفر مستوى مناسب من التعليم للمواطنين (المستخدمين).
- توفر مستوى مناسب من التدريب والاهتمام من قبل موظفي الحكومة.
- توفر روح القيادة والرؤيا من قبل الوزراء المختصين في الحكومة.
- توفر المستوى المناسب للتمويل من قبل الحكومة.
- توفر السرية والامن للمعلومات الشخصية (الحفاظ على خصوصية المعلو%3ام من قبل موظفي الحكومة.
- توفر روح القيادة والرؤيا من قبل الوزراء المختصين في الحكومة.
- توفر المستوى المناسب للتمويل من قبل الحكومة.
- توفر السرية والامن للمعلومات الشخصية (الحفاظ على خصوصية المعلومات).

العوامل التي تندرج تحت القياس هي:-
- قيام المواطنين والشركات بتقبل الحكومة-الالكترونية مع الاستمرار باستخدام خدماتها. ان هذا العامل يقيس مدى تطبيق هذه الخدمات.
- توفر مواقع مختصة على شبكة الاE3ات).

العوامل التي تندرج تحت القياس هي:-
- قيام المواطنين والشركات بتقبل الحكومة-الالكترونية مع الاستمرار باستخدام خدماتها. ان هذا العامل يقيس مدى تطبيق هذه الخدمات.
- توفر مواقع مختصة على شبكة الانترنت، سوف يقيس هذا العامل مدى سهولة استخدام المواقع.
- توفر مركز متخصص يكون قادراً على تقديم الاشراف والدعم للحكومة-الالكترونية ومساعدة مجموعة المستخدمين الرئيسين (المواطنين العاديين والشركات).
- نترنت، سوف يقيس هذا العامل مدى سهولة استخدام المواقع.
- توفر مركز متخصص يكون قادراً على تقديم الاشراف والدعم للحكومة-الالكترونية ومساعدة مجموعة المستخدمين الرئيسين (المواطنين العاديين والشركات).
- مساهمة الصحافة المحلية في نشر الجوانب الايجابية والنجاحات في استخدام الحكومة الالكترونية، على ان يكون ذلك من ضمن خطة تسويقية شاملة تحدد التوقعات المطلوبة.
- توحيد معنى استخدام المفاتيح لاجهزة الاتصا%مساهمة الصحافة المحلية في نشر الجوانب الايجابية والنجاحات في استخدام الحكومة الالكترونية، على ان يكون ذلك من ضمن خطة تسويقية شاملة تحدد التوقعات المطلوبة.
- توحيد معنى استخدام المفاتيح لاجهزة الاتصال لجميع المواقع مما يزيد من سهولة استخدام الحكومة-الالكترونية.
- قياس عدد الاشخاص الذين يستخدمون النظام للقيام بالاعمال المتعلقة بأعمال الحكومة وعدد الاشخاص الذين يستخدمون النظام لاكثر من خدمة مما يحدد سرعة وسهولة استخدام
- قياس عدد الاشخاص الذين يستخدمون النظام للقيام بالاعمال المتعلقة بأعمال الحكومة وعدد الاشخاص الذين يستخدمون النظام لاكثر من خدمة مما يحدد سرعة وسهولة استخدام النظام.
- امكانية الوصول الى النظام من قبل المواطنين الاجانب لنشر المعلومات عن الاردن في الخارج.
- امكانية حصول المواطنين والشركات على المعلومات المطلوبة بسرعة وبكفاءة عالية.

 

كتبه:  نهار خالد

اعمل كمشرف مبيعات حكومية وتعليمية لحلول تقنية المعلومات في احدى اكبر الشركات السعودية ولي احتكاك مباشر باقسام الحاسب الالي (IT)واعتقد بأن نعطي الفرصه اكثر الان للجامعه الالكترونيه قبل الحكومه الالكترونيه وذلك لعدة اسباب وهذ بعضها :

*توفر البنيه التحتيه لتقنية المعلومات في جامعاتنا بشكل اوسع بكثير عن ماهو موجود الان في وزاراتنا التي قد تكون فيه هذه البنيه اشبه بالمعدومه.

*التأثير المباشر الذي ستحدثه الجامعه الالكترونيه في زيادة الوعي لدى المجتمع بتعاطي الابناء وتعامله مع هذه التقنية مما يسهل معه تطبيق الحكومه الالكترونيه.

*حاجتنا الان للجامعه الالكترونيه التي ستيح لنا زبادة عدد المقبولين من الطلاب والطالبات.

اخيرا اود ان اشير الى ان نظام المشتريات الحكوميه غير صالح بوضعه الحالي (العرض الارخص ولو على حساب الجوده) .

كتبه: فهد العبود

الأخ المهندس أحمد السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد شكرا لكم على التعليق الجيد وإثراء الموضوع، اتفق معك تماما أن النظم الادارية المعمول بها في الوطن العربي قديمة وروتينية ولا تتفق مع متطلبات وروح العصر ولهذا فقد ذكرت في المقالة أنه قبل التحول للحكومة الالكترونية يجب اعادة تصميم وهيكلةمختلف العمليات الادارية في الجهات الحكومية، اما الموقع المذكور فقد زرته ويمة وروتينية ولا تتفق مع متطلبات وروح العصر ولهذا فقد ذكرت في المقالة أنه قبل التحول للحكومة الالكترونية يجب اعادة تصميم وهيكلةمختلف العمليات الادارية في الجهات الحكومية، اما الموقع المذكور فقد زرته ويمة وروتينية ولا تتفق مع متطلبات وروح العصر ولهذا فقد ذكرت في المقالة أنه قبل التحول للحكومة الالكترونية يجب اعادة تصميم وهيكلةمختلف العمليات الادارية في الجهات الحكومية، اما الموقع المذكور فقد زرته وهو جيد وارجو % ولا تتفق مع متطلبات وروح العصر ولهذا فقد ذكرت في المقالة أنه قبل التحول للحكومة اية في الجهات الحكومية، اما الموقع المذكور فقد زرته ويمة وروتينية ولا تتفق مع متطلبات وروح العصر ولهذا فقد ذكرت في المقالة أنه قبل التحول للحكومة الالكترونية يجب اعادة تصميم وهيكلةمختلف العمليات الادارية في الجهات الحكومية، اما الموقع المذكور فقد زرته ويمة وروتينية ولا تتفق مع متطلبات وروح العصر ولهذا فقد ذكرت في المقالة أنه قبل التحول للحكومة الالكترونية يجب اعادة تصميم وهيكلةمختلف العمليات الادارية في الجهات الحكومية، اما الموقع المذكور فقد زرته وهو جيد وارجو % ولا تتفق مع متطلبات وروح العصر ولهذا فقد ذكرت في المقالة أنه قبل التحول للحكومة اية في الجهات الحكومية، اما الموقع المذكور فقد زرته ويمة وروتينية ولا تتفق مع متطلبات وروح العصر ولهذا فقد ذكرت في المقالة أنه قبل التحول للحكومة الالكترونية يجب اعادة تصميم وهيكلةمختلف العمليات الادارية في الجهات الحكومية، اما الموقع المذكور فقد زرته ويمة وروتينية ولا تتفق مع متطلبات وروح العصر ولهذا فقد ذكرت في المقالة أنه قبل التحول للحكومة الالكترونية يجب اعادة تصميم وهيكلةمختلف العمليات الادارية في الجهات الحكومية، اما الموقع المذكور فقد زرته وهو جيد وارجو % ولا تتفق مع متطلبات وروح العصر ولهذا فقد ذكرت في المقالة أنه قبل التحول للحكومة الالDي الجهات الحكومية، اما الموقع المذكور فقد زرته ويمة وروتينية ولا تتفق مع متطلبات وروح العصر ولهذا فقد ذكرت في المقالة أنه قبل التحول للحكومة الالكترونية يجب اعادة تصميم وهيكلةمختلف العمليات الادارية في الجهات الحكومية، اما الموقع المذكور فقد زرته ويمة وروتينية ولا تتفق مع متطلبات وروح العصر ولهذا فقد ذكرت في المقالة أنه قبل التحول للحكومة الالكترونية يجب اعادة تصميم وهيكلةمختلف العمليات الادارية في الجهات الحكومية، اما الموقع المذكور فقد زرته وهو جيد وارجو % ولا تتفق مع متطلبات وروح العصر ولهذا فقد ذكرت في المقالة أنه قبل التحول للحكومة الالكترونية يجب اعادة تصميم وهيكلةمختلف العمليات الادارية في الجهات الحكومية، اما الموقع المذكور فقد زرته وهو جيد وارجو ان ترسل لي على الايميل الشخصي لأزودك بملاحظاتي عنه وتقبل خالص شكري وتقديري

كتبه: نبيل المعجل

تحية طيبة وبعد ،،،

قرأت مقالتكم المعنونة " المفهوم الواسع للحكومة الالكترونية " والتي تم نشرها في جريدة الرياض ووجدتها حقا مثيرة للإهتمام . يبدو أنك معني بهذا موضوع ، وعليه دعني أقترح عليك قراءة كتاب " التجارة الألكترونية مبادئها ومقوماتها " من تأليف يعقوب النجيدي – مستشار تقنية معلومات – وفيصل النعيم – مستشار حماية معلومات – والأثنان يشغلان مناصب فنية حساسة في مجال تقنية المعلومات بشركة أرامكو السعودية.

جدير بالذكر أن الكتاب المشار إليه متوفر في مكتبة العبيكان ، وفقاً لأحدث معلوماتي ، كما وأنه يلقى طلباً مكثفاً عبر بعض المواقع المتخصصة على شبكة الإنترنت.

http://www.neelwafurat.com/abookstore/bookpage.asp?id=98785&frmt=n

نبيل المعجل
الدمام - السعوديه

كتبه: مشعل

سعادة الدكتور / فهد
أحببت أن اساهم معكم بموضوع الحكومة الالكترونية ، و لكم الشكر
---------------

الحكومة الإلكترونية هي أن تستعمل الهيئات الحكومية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات . واستخدامها يبشر برفع مستوى الفاعلية والكفاءة للحكومة ويؤثر على علاقتها بالمواطنين. وتنشأ الحكومة الإلكترونية من خلال أربعة مراحل : تبدأ بتوفير المعلومات على موقع إلكتروني ، ثم تيسير الاتصالات المتبادلة بين الجهات، ثم الاتصال المباشر بالعملاء ، ثم تطبيق النظم المتكاملة للخدمة والتبادل.

تعريف الحكومة الإلكترونية /

تشير الحكومة الإلكترونية إلى استخدامات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، مثل شبكات ربط الاتصالات الخارجية ، مواقع الإنترنت ، ونظم الحاسب الآلي بواسطة الجهات الحكومية. كما أن تبنّي الحكومة الإلكترونية يؤثر على العلاقة الأساسية بين الجهات الحكومية من جانب، والمواطنين وأعمالهم من جانب آخر على النحو التالي:

الحكومة الإلكترونية هي إعادة ابتكار الأعمال والإجراءات الحكومية بواسطة طرق جديدة لإدماج المعلومات وتكاملها وإمكانية الوصول لها عن طريق موقع إلكتروني والمشاركة في عملية الشراء وأداء الخدمة.

كما أنها أيضا\" عملية تحويل طبيعة إدارة الشؤون العامة بالتأثير على العلاقة والمسئولية بين الدولة والفرد.

الحكومة الإلكترونية ليست هي الحل لفشل الجهود التنموية ، وللبيروقراطية المتفشية ، والروتين الحكومي والحكومة الغير ديمقراطية. في الواقع ، هي تعجل من ضرورة معالجة نفس العوائق المحدودة وواسعة النطاق ، مثل النظم التعليمية السيئة ، ارتفاع أسعار الاتصالات ، شبكات مواصلات الغير موثوق بها ، الاستثمارات الضعيفة وبالأخص للنشاطات الاقتصادية الصغيرة والمتوسطة. كما تفرض الحكومة الإلكترونية تحديات ومتطلبات جديدة لها علاقة باتفاقيات الملكية الفكرية، الخصوصية ، الضمان ، شبكات المعلومات ، والمنافسة مع شركات خدمات الإنترنت.

أثر الحكومة الإلكترونيــة /

للحكومة الإلكترونية أثرين أساسيين. أولهما ، أنها تحدث تحويل في الإجراءات الحكومية ، مثال ذلك ، توفير الخدمات الحكومية بصورة أسرع وبتكلفة أقل. هذه المكاسب تعود إلى إعادة تنظيم الإدارة الداخلية والإجراءات ودمج وتكامل قواعد المعلومات للهيئات الحكومية. من هذا المنطلق يستفيد المواطن كعميل وليس كطالب فضل أو معروف ، إذ يزيد احتمال تلبية احتياجاته. كما أنها تخدم أيضا\" الإعمال التجارية التي يتحول أصحابها إلى عملاء للخدمات الحكومية وموردين لخدمات وسلع للحكومة في آن واحد. وتخدم الحكومة الإلكترونية الحكومة نفسها من خلال خفض التكلفة والمصاريف.

الأثر الثاني لتطبيق الحكومة الإلكترونية هو تطوير نظام إدارة الحكم والشؤون العامة (Governance) - وإيجاد علاقة جديدة بين المواطنين والدولة في إدارة شئون الدولة ، من خلال الثلاث مكونات التالية:

أولا\" ، عملية جمع المعلومات كأساس لتطور السياسات ، ونشرها للمواطنين عن نتائج المشاورات في السياسات.
ثانيا ، استخدام نظم المعلومات الإلكترونية لتسهيل عملية المشاركة والتحاور لإعداد السياسات وتحديد الأولويات والتوجهات الإستراتيجية للدولة.
ثالثا، في مرحلة متقدمة ، استخدام نظم المعلومات الإلكترونية في عملية الانتخابات والتمثيل السياسي.

إلا أن تطبيق هذه المكونات يحتاج إلى إرادة سياسية والتزام حقيقي باستخدام نظم المعلومات الإلكترونية للنهوض بنظام إدارة الحكم والشؤون العامة.

والأثر الأول يمكن تحقيقه على المدى القصير، والكثير من الدول مثل الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة والهند والبرازيل والمغرب والإمارات يحصدون حاليا فوائد استخدام التكنولوجيات الحديثة. أما معظم الدول العربية فأمامها الآن مسئولية الاستثمار في استخدامات نظم المعلومات الإلكترونية حتى يمكنهم إحداث التغييرات في الإجراءات الحكومية.

رغم أن الأثرين السابق ذكرهما متباعدين من حيث المفهوم إلا أنهم معتمدين على بعضهم البعض. أن طبيعة شئون إدارة الحكم تحدد التوقعات عن كيفية إدارة الدولة للحكم. إلا أن الطرق الجديدة لإدارة الأعمال الحكومية بمقدورها أن تفجر بطريقة تبادلية المطالبة بشكل جديد للحكومة.