} الاستفتاء {

     الاستفتاء وسيلة للحصول على إجابات عن عدد من الأسئلة المكتوبة في نموذج يُعد لذلك، ويقوم المجيب بملئه بنفسه.

* خطوات تصميم الاستفتاء:

يمر الاستفتاء بخطوات متعددة، وعلى سبيل المثال نلخص فيما يلي الخطوات التي اتُبعت في تصميم استبيان " الإشراف التربوي بدولة الإمارات العربية المتحدة: واقعه ومقترحات تطويره ":

* أولاً: تحديد موضوعات الاستفتاء : وقد حُددت بأهداف الإشراف التربوي، ومهام المشرف التربوي، ومدى اطلاع المشرف التربوي المعلمين على التقارير التي يرفعها عنهم، ومضمون الدورات التدريبية التي شارك فيها المشرف التربوي، والصعوبات التي تحد من فاعلية الإشراف، ومقترحات حلها.

* ثانياً: وضع قائمة عبارات الاستفتاء (الأسئلة) : وضعت قائمة من العبارات تغطي الموضوعات التي تضمنها الاستفتاء، وتم إعادة صياغة العبارات بحيث تكون سهلة ميسّرة واضحة، بحيث تصبح مناسبة للمستجيبين عليه (المشرفين التربويين).

     وقد روعي أن تكون أسئلة الاستفتاء من النوع المغلق حتى يتجنب المستجيب الاستطراد الذي لا مبرر له، وهذا يسهّل عملية رصد وتحليل الاستجابات إحصائياً.

* ثالثاً: الترتيب المنطقي لعبارات الاستفتاء : تم ترتيب عبارات الاستفتاء منطقياً بحيث تترابط مع بعضها دون افتعال، وبدأ الاستفتاء بمقدمة تشرح للمستجيب الهدف من الاستفتاء، وطمأنته على سرية استجاباته، ثم بعض البيانات الشخصية للمستجيب، مع جعل الاسم اختيارياً، وقد رُتبت أبعاد الاستفتاء في صورته النهائية طبقاً لترتيب الموضوعات الوارد في البند " أولاً ".

* رابعاً: تقويم عبارات الاستفتاء: تم عرض الاستفتاء على متخصصين في مجالات مناهج البحث، والإشراف التربوي، ومديري المدارس، والمعلمين، والإدارة التعليمية لكي يحكموا على مدى صلاحية الاستفتاء في صورته الأولية، وتم تعديل عبارات الاستفتاء بما يحقق أهداف الاستفتاء ويلبي آراء السادة المحكمين.

* خامساً: تطبيق الاستفتاء في تجربة استطلاعية: للتأكد من وضوح وشمول عبارات الاستفتاء، والتغلب على صعوبات تطبيق الاستفتاء مستقبلاً، ثم تم حساب معامل صدق وثبات الاستفتاء.

     وبعد التأكد من صدق وثبات الاستفتاء بدرجة مقبولة، أصبح للاستفتاء درجة من الثقة في دقته وإمكانية الاعتماد على النتائج التي يسفر عنها عند التطبيق الميداني له.

* أنواع الاستفتاء:

     يمكن تقسيم الاستفتاءات إلى ثلاثة أنواع على أساس تحديد الإجابة وعدم تحديدها وهي:

1 ـ الاستفتاء المقيد (المغلق):

     في هذا النوع يختار المستجيب إجابة من إجابتين أو عدة إجابات مثل :

هل تطلع المعلم على التقرير الخاص به؟                    نعم  /  لا .

2 ـ الاستفتاء المفتوح:

     في هذا النوع يجيب المستجيب بحسب آرائه وما يعتقد في صوابه، وقد يسوق أسباباً لرأيه، وتأتي الإجابات في هذا النوع متنوعة تنوعا كبيراً من مستجيب لآخر، وهذا يزيد من صعوبة رصد وتفسير هذه الاستجابات.

3 ـ الاستفتاء المغلق / المفتوح:

     يحتوي هذا النوع على أسئلة يعقبها إجابات متعددة يختار المستجيب واحدة منها، ثم يكتب بحرية لأسباب اختياره هذا في فراغات تُركت خصيصاً لهذا الغرض.

* قواعد وضع عناصر الاستفتاء:

     فيما يلي بعض القواعد التي تفيد في وضع أسئلة الاستفتاء:

1 ـ ينبغي صياغة أسئلة وعبارات الاستفتاء بما يجعلها واضحة سلسة، مع تجنب الكلمات التي لا فائدة منها في العبارة.

2 ـ ينبغي تجنب وضع أسئلة تافهة.

3 ـ يجب جعل الإجابات المقترحة بسيطة بقدر الإمكان.

4 ـ ينبغي تجنب أسئلة إبداء الرأي ما لم تكن ضرورية لتحقيق أهداف الاستفتاء والبحث.

5 ـ يفضل تجنب العناصر الموحية بالإجابة، أو غير المشجعة عليها.

6 ـ يفضل تجنب الأسئلة التي قد يُجاب عنها بوضع أكثر من علامة على عدة استجابات إذا كان المطلوب والمرغوب فيها استجابة واحدة.

7 ـ ينبغي وضع الأسئلة على قد الإمكان بحيث يمكن الإجابة عنها بوضع علامة.

8 ـ يفضل وضع الأسئلة بأسلوب يعفي المستجيب من التفكير المعقد بقدر الإمكان، ومن الأساليب الشائعة لتحقيق ذلك، تجزئة السؤال المركب إلى مجموعة من الأسئلة تكون الإجابة عنها أسهل.