الهم اغفر لوالدى الاستاذ محمد عبد الغنى عبد الحميد و شهداء غزة و فلسطين و كل شهداء المسلمين على الارض و المسلمين و والدينا و ارحمهما فوق الارض و تحت الارض و يوم العرض عليك امين يارب فن التعامل مع الطلاب أولاً :الودود ذو الشخصية البسيطة: كيف نتعامل معه ؟ 1. قابله باحترام و حافظ على الإصغاء الجيد . 2. المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه . 3. حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود . 4. تصرّف بجدية عند الحاجة . 5. حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت . [ خصائصه] 1. هادئ و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء . 2. يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه . 3. يرغب في سماع الإطراء من الآخرين . 4. طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين . 5. غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة . 6. حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح . 7. لديه الشعور بالأمان . 8. يتحاشى الحديث حول العمل . 9. يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً . ثانياً : المتردد كيف نتعامل معه ؟ 1. محاولة زرع الثقة في نفسه. 2. التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب أبوي. 3. ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك . 4. أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده . 5. أعطه مزيداً من التأكيدات . 6. أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين . 7. أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار. [ خصائصه ] يفتقر إلى الثقة بنفسه . تظهر عليه علامات الخجل و القلق . تتصف مواقفه غالباً بالتردد. يجد صعوبة في اتخاذ القرار . يضيع وسط البدائل العديدة. يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة . كثير الوعود و لا يهتم بالوقت. يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات . يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير. ; ثالثاً : الطالب الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء كيف نتعامل معه ؟ 1. عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد. 2. وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة. 3. استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة. 4. لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك. 5. اظهر له الاحترام و الود. [ خصائصه ] 1. يتميز بالبرودة و يصعب التفاهم معه. 2. يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات. 3. لا يرغب في الاعتراض على الأفكار المعروضة. 4. يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه. 5. لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي. رابعاً : ذو الشخصية المعارضة كيف نتعامل معه ؟ 1. التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه. 2. تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته . 3. أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك. 4. عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة. 5. قدم أفكارك الجديدة بالتدريج. 6. لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه. [ خصائصه ] 1. لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم . 2. يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره. 3. تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك. 4. لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة. 5. عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الاعتراضات . 6. يذكر كثيراً تاريخه الماضي. 7. يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً . 8. لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل. خامساً : ذو الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر كيف نتعامل معه ؟ 1. أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه. 2. حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل . 3. لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك . 4. تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان . 5. أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها. 6. استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة. 7. ابتسم و حافظ على جو المرح. [ خصائصه ] 1. عدواني و يثير المشاكل . 2. يمكن إثارته بسهولة. 3. يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه. 4. عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب. 5. يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام. 6. يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية . 7. يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين. سادساً : الثرثار كيف نتعامل معه ؟ 1. أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه- 2. أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك و بالتنفيخ الخ. [ خصائصه ] 1. كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء. 2. يعتقد أنه مهم. 3. يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع. 4. يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث. 5. يقع في الأخطاء العديدة. 6. واسع الخيال ليثبت وجهة نظره. سابعاً : الخجول كيف نتعامل معه ؟ 1. أطلب منه تقديم وجهة نظره. 2. قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للاستفادة منها . 3. حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها. 4. لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه. [ خصائصه ] 1. يفتقد إلى الثقة في نفسه. 2. من السهولة إرباكه. 3. متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر. 4. يحاول الاختباء خلف الآخرين . 5. يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة. ثامناً : العنيد كيف نتعامل معه ؟ 1. أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره. 2. أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى اتفاق. 3. أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد. [ خصائصه ] 1. يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الاستماع إليها. 2. يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده . 3. صلب ، قاس في تعامله. 4. ليس لديه احترام للآخرين و يحاول النيل منهم. تاسعاً : المتعالي كيف نتعامل معه ؟ 1. لا تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له . [ خصائصه ] 1. يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق. 2. يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة. 3. يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع. عاشراً : الذي يبحث عن الأخطاء كيف نتعامل معه ؟ 1.لا تفقد السيطرة على أعصابك معه. 2. لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده. 3. أصغ إليه بدرجة عالية. 4. أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها. 5. لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية. [ خصائصه ] 1. مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع. 2. يتصيد الأخطاء على درجة عالية. 3. لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين. 4. تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء. 5. ليس لديه احترام لمشاعر الآخرين. الحادي عشر : المتحذلق كيف نتعامل معه ؟ 1. أدخل عليه من خلال ما يحب و بالذات جانب الرقة. 2. تحدث معه حول القوانين و اللوائح و الأنظمة. 3. تعامل معه بالمادة المكتوبة. [ خصائصه ] 1. لا يصدق شيئاً إلا ما هو مكتوب. 2. يهتم باللوائح و الأنظمة على درجة عالية . 3. يقسم مكتبه إلى عدة أقسام : للقلم مكانه ، و للتلفون مكانه ، وهكذا ، و لو حدث أي تغيير و لو خفيف لأقام الدنيا و أقعدها. الثاني عشر : المفكر الإيجابي كيف نتعامل معه ؟ 1. ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج. 2. اتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه. 3. لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها. 4. كن أميناً في تعاملك معه. 5. تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية. [ خصائصه ] 1. يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة. 2. متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج. 3. مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة. 4. يعترض بأسلوب لبق مقبول. 5. يصغي إصغاءً جيداً. 6. واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية فمن خلال ما سبق يجب أن نعي جيدا أن الطلاب ليسوا سواء لا في الشخصية ولا في العقلية ولا يمكن أن نتعامل معهم كلهم باسلوب واحد بل نحتاج لفن في التعامل مع شخصياتهم و لذلك تمر التربية بأزمات خطيرة وتحديات صعبة لا تخفى عليكم ، فواقع العصر الذي نعيشه وما طرأ على المجتمع من تغيّرات اجتماعية واقتصادية وإعلامية وثقافية ......؛ أثّـر سلباً على التربية والتعليم، فساهم في ظهور سلوكيات ممقوتة عند بعض الطلاب خاصة في المرحلتين المتوسطة والثانوية ، ومما زاد في ذلك تخلي بعض الأسر عن دورها التربوي. والقضية التي سأطرحها بين يديكم من أهم القضايا التي تشغل بال المعلمين والمعنيين بالتربية إنها: ( فن التعامل مع الطلاب ). فهي من أهم المهارات التي يجب على المعلم إجادتها وإتقانها . وفي هذه النشرة التربوية سينصب حديثنا على ثلاث قواعد رئيسة . القاعدة الأولى : مفاهيم خاطئة للشخصية . يعتقد بعض المعلمين أن التعامل مع الطلاب برفقٍ وشفقةٍ ورحمة ٍ وإحسانٍ ، وأن النزول إلى مستواهم ضعفٌ في الشخصية. ويرى البعض أن قوة الشخصية ترتبط بالشدة المفرطة والعبوس والتعسف والجور وذلك بجعل الفصل ثكنة عسكرية . ويزداد الأمر سوءاً عندما يضع بعض المعلمين حواجز مصطنعة بينهم وبين الطلاب من خلال نظرتهم التشاؤمية. كما أفرط بعض المعلمين في تعاملهم مع الطلاب بترك الحبل على غاربه متنكبين وفارين من المسئولية الملقاة على عاتقهم متحججين بذرائع هشة وأوهام خاطئة . ولو تساءلنا لماذا يملك هذا المعلم حب الطلاب واحترامهم داخل وخارج المدرسة ؟ بينما نجد المعلم الآخر لا يملك إلا بغضهم وكراهيتهم !! إذاً لابد من وجود خلل !! ولنا في رسول الله صلى الله عليه وسلم أسوة حسنة فهو المعلم والمربي والقائد ، فقد كان يحسن إلى البر والفاجر والمسلم والكافر. قال تعالى مخاطباً نبيه صلى الله عليه وسلم : {فبما رحمة من الله لنت لهم ولو كنت فظاً غليظ القلب لانفضوا من حولك فاعف عنهم واستغفر لهم وشاورهم في الأمر } آل عمران /159. وانظر أخي المعلم إلى رفقه عليه الصلاة والسلام بالأعرابي الذي بال في المسجد ، وحلمه على الشاب الذي استأذنه في فعل فاحشة الزنا ، فهما خير دليل على نظرته التربوية الصائبة . ولا غرابة في ذلك ، وهو القائل : " إن الرفق ما يكون في شيء إلا زانه وما نزع من شيء إلا شانه " رواه مسلم . القاعدة الثانية : مؤهلات مطلوبة لكسب الطلاب . لكي ينجح المعلم في كسب الطلاب لابد أن يكون مؤهلاً تأهيلاً نفسياً وعلمياً وتربوياً . وأهم هذه المؤهلات "القدوة الحسنة " فعلى المعلم أن يتحلى بالصبر والحلم والأناة والحكمة والشفقة والرحمة والتواضع ، وأن يكون على دراية بأحوال الطلاب وخصائص المرحلة التي هم فيها ومتغيرات الزمان وفلسفة التربية وأن يبتعد عن المثالية فطالب اليوم ليس كطالب الأمس . كما أن حسن المظهر وقدرة المعلم العلمية وفنه في إيصال المعلومة من المؤهلات الضرورية التي تساهم بشكل كبير في جذب الطلاب واحترامهم وحبهم للمعلم وتفاعلهم معه . القاعدة الثالثة : كيف تكسب الطلاب ؟ لكسب الطلاب عليك أخي المعلم بهذه الخطوات العشر : 1- كن سمحا ً هاشاً باشاً ليناً سهلاً ، وأكثر من السلام عليهم تمتلك قلوبهم ، قال رسول الله صلى الله عليه وسلم "ألا أدلكم على شيءٍ إذا فعلتموه تحاببتم أفشوا السلام بينكم " . 2- ابتعد عن العبوس وتقطيب الجبين ، واترك الشدة المفرطة فإنها لا تأتي بخير، ولا تكثر من الزجر والتأنيب والتهديد والوعيد. (رفقٌ من غير ضعف وحزمٌ من غير عسف ). 3-لا تسخر منهم أو تحتقرهم ، وجرّب النصيحة الفردية معهم . 4-أكثر من الثواب والثناء عليهم ، واستمر في تشجيعهم . 5- اعدل بين طلابك ، ولا تحابي أحدهم على الآخرين . 6- اعف عن المسيء وأعطه الفرصة لإصلاح خطئه ، ثم عالج الخطأ باعتدال . 7-لا تضع نفسك في مواضع التهم ،ولا تستخدم طلابك في أمورك الشخصية وقضاء حاجاتك 8- أدخل الدعابة والفكاهة عليهم ولا تبالغ في ذلك . 9- تحسس ظروفهم ، وساهم في حل مشكلاتهم ، وتعاون مع المرشد الطلابي في ذلك، وأشعرهم بأنك كالأب لهم أو الأخ الأكبر تغار على مصلحتهم ويهمك أمرهم . 10- ابذل كل جهدك في إفهامهم المادة واصبر على ضعيفهم وراع الفروق الفردية بينهم ، ونوع في طرق تدريسك ، وسهّل الأمر عليهم ، ولا ترهقهم بكثرة التكاليف المنزلية . وأخيراً أخي المعلم: تذكر أمانة المهنة وجسامة الدور وأهمية التربية واحتسب الأجر والثواب وأخلص النية ، فأنت الأمل بعد الله في إصلاح الجيل، ولا تجعل من المعوقات والمحبطات والحالات الشاذة عذراً للتقاعس وعدم العمل . قال رسول الله صلى الله عليه وسلم : " كلكم راعٍ وكلكم مسئول عن رعيته "  وقال الشاعر : إذا كانت النفوس كباراً تعبت في مرادها الأجسام وللمعلم صفات يجب ان يتحلى بها لكي يصبح معلم محبوب بين طلابه , فالتنويع في طرق التدريس من العوامل التي تمكن المعلم من تحقيق أهدافه وتهيء له أسباب النجاح في عمله , فكل فئة من الطلاب تتطلب طريقة تناسب مستواهم وقدراتهم , وبقدر ما يكون المعلم مُلم بحاجات طلابه وبخبراتهم السابقة يكون ناجحاً في إختيار الطريقة الملائمة التي ترضي طوحاتهم وميولهم , وأن معرفة المعلم بطرق التدريس وبالتقنيات الحديثة والمتطورة تجعل حصته أكثر تشويقاً وبالتالي تجعله أكثر قبولاً من طلابه . والقناعة الوجدانية بين المعلم والطلاب والقبول المتبادل من أهم شروط العمل التربوي .  * فيرى كومبز بأن المعلم المحبوب هو :- (ذلك الشخص الذي يجب أن يتمتع قبل أي أعتبار آخر بإحساسه كإنسان )  . إن أحساس المعلم بخصائص شخصيته كإنسان يجعله أقدر على فهم الطلاب وحسن التعامل معهم وتسخير أمكانيته وموهبته والظروف من حوله بطريقة تخدم طلابه وتخدمه وتصل بالجميع إلى مرحلة الرضا .  *ويرى فلاندرز أن هناك صفات يجب وجودها في الشخص الذي يريد أن يعمل كمعلم بدون إزعاج لنفسه ولطلابه هذه الصفات هي :- الإقبال على الآخرين , هادئ الطبع ولطيف المعشر ومبتسم وصبور وقادر على أداء مايقوم به من أعمال .  *أما مورس فيرى أن المعلم المحبوب هو الذي يتصف ب:- الدفء في المعاملة الشخصية , متفهم لغيره , يقدر المسؤولية , منظم في سلوكه وعمله , له القدرة على إستشارة غيره , ويتمتع بقدر طيب من المبادرة والإبداع .  *كا أظهرت دراسة قام بها الأمريكي هارت وأخرى قام بها دامج أن هناك ثلاث مجموعات من الأسباب التي تؤدي إلى إعجاب الطلاب بعلمهم وهي :- المجموعة الأولى :   -متعاون إلى أقصى حد.                             -يشرح درسه جيدا .                             - يستخدم الأمثلة في الشرح . المجموعة الثانية :   -حسن الخلق .                            -حاضر البديهة.  المجموعة الثالثة :   - يشيع جواً من المرح .                                -رؤوف حليم .                                -يشعر بشعور الطلاب .                                -تشعر بأنه صديقك .  فمهنة التدريس مهنة يقوم فيها المعلم بتقديم رسالة وتوضيح ماهو غامض للطلاب وتعليمهم وجعل عقلهم يرى ما كان لا يراه , فالمعلم هو الأمل بعد الله سبحانه وتعالى في إصلاح الأجيال , وهو النور بعد الظلام .     فيقول الشاعر :        قم للمعلم وفيه التبجيلا         "        كاد المعلم أن يكون رسولا  ويقال أيضاً  " من علمني حرفاً صرت له عبداً " فيجب على الطلاب إحترام معلميهم , ويجب على المعلم حسن معاملة طلابه..          المصادر : 1.      البلاغ 2.      - مقدمة في الاتصال الفعال 3.       - أريد التأثير بأصحابي؟ .. القلوب أولا 4.      - أربعة معاول لهدم جسور الحوار 5.      - وصفة سحرية لامتلاك القلوب 6.      - هل تريد أن تكسب القلوب؟ 7.      - قواعدُ في الدعوة إلى الله 8.      - قواعد في الدعوة الفرديَّة.. استشارتان 9.      - مسؤوليَّة الدعوة.. وشروط الداعية 10.  - وما زالت دعوة الشباب مستمرة 11.  - صناعة الدعاة ....ورشة عمل 12.  أربعة معاول لهدم جسور الحوار الخلاف.. سنَّة!! الحوار أو الانهيار الهدية.. متى؟ وكيف؟ اسلام اون لاين المصدر ــ موقع الاداري المتميز  التربية والتعامل مع الطلاب  مجلة المعلم منتدى نهر الحب  موقع المرشد Read more:

حقوق النشر محفوظة تم النشر في يناير 2018 للأستاذ المستشار / محمد عبد الغنى عبد الحميد سيد  | جمهورية مصر العربية نمتلك المصادر الأجنبية التي تمت ترجمتها من معظم لغات العالم بكل فخر برعاية   All rights reserved Professor / Mohamed Abdelghany Abdelhamid Sayed (Department of the educational - Arab Republic of Egypt) We Have the foreign sources which have been translated  from most of the world's languages