الهم اغفر لوالدى الاستاذ محمد عبد الغنى عبد الحميد و شهداء غزة و فلسطين و كل شهداء المسلمين على الارض و المسلمين و والدينا و ارحمهما فوق الارض و تحت الارض و يوم العرض عليك امين يارب قيادة التغيير ... خطة عمل من ثمان خطوات تأليف : جون كوتر - أستاذ إدارة التغيير في جامعة هارفارد بتصرف محمد مصطفى فوصيني معهد الإدارة و القيادة في بريطانيا التغيير يقاد ولا يدار هل تمر شركتك بعمليه تغيير ؟ هل ترى أن شركتك بحاجة إلى التغيير وتخاف من الفشل ؟ ربما يكون السبب أنك تحاول إدارة التغيير بدلا ً من قيادته. التغيير في الشركات سواء تضمن ( الندرة ) اى إعادة هندسة نظم العمل أو إعادة هيكلة أو برنامجاً طموحاً ومستمرا للجودة أو تجديداً ثقافياً هو عمليه معقدة ونشطة وتتسم بالفوضى وهي غالبا ً لا تحقق النجاح المنشود . وعلى الرغم من الجهود التي يبذلها كبار المديرون النابهون وذوو الخبرة فإن برامج التغيير تبقى دائماً اقرب إلى الفشل منها إلى النجاح . فما و السبب يا ترى ؟ السبب هو الإفراط في الإدارة وغياب الدور القيادي . معظم المديرون أصحاب الخبرة لا يلعبون دور القائد إنما يتقنون دور المدير بشكل جيد . فهم يقومون بالتخطيط و وضع الموازنات والتنظيم وإدارة شؤون الأفراد والرقابة وحل مشكلات العمل اليومية . وهذه المهام تدخل في صميم العملية الإدارية التي تحقق لهم أهدافهم العاجلة . أما حين يتعلق الأمر ببرامج التغيير فإن مهارات الإدارة التي استعانوا بها بنجاح كبير في السابق لا تشفع لهم بل إن العكس صحيح . على الصفحة الثانية من خلال هذه الخلاصة سوف تتعرف على ثمانية أخطاء تنسف بها الشركات المفرطة في الإدارة جهود التغيير وتشل حركتها : على سبيل المثال : - تعيش هذه الشركات على طموحات متواضعة وترضى بالقليل من الإنجازات . -تقلل من شأن الرؤية في إدارة المستقبل . - لا تهتم بتحقيق انتصارات في الأجل القصير . - تفشل فيغرس التغيير في ثقافة الشركة . كما ستتعرف على أسلوب معالجة هذه الأخطاء بإتباع عملية من ثمان خطوات لقيادة التغيير بدلا ً من إدارة التغيير وتتضمن هذه العملية ما يلي : - تطوير ونشر رؤية المستقبل - الشروع في عمل على مستوى القاعدة يتبناه كل الموظفين - تحقيق انتصارات في الأجل القصير والاستعانة بها في تعزيز المكاسب - غرس التغيير في ثقافة الشركة . بالطبع كل شركة تحتاج إلى إدارة , فبدونها يفلت زمام الأمور فالشركة , ولكن الإدارة يمكن إن تقضي على التغيير أيضا . أخطاء وحلول : لماذا تفشل إدارة التغيير في كثير من الشركات تفشل جهود التغيير في تحقيق النتائج المستهدفة ، والسبب أن هذه الشركات ترتكب أخطاء عندما تطبق التغيير . ومن هذه الأخطاء : 1 ـ الرضا المبالغ فيه عن الوضع الحالي وحدوث نوع من التراخي : فالتغيير يتطلب إحساساً بالعجلة . والشركة الراضية عن نفسها لا تحشد الجهود و لا تقطع العهود اللازمة لإحداث التغيير . 2 ـ غياب التحالف القوي بين الإدارة والأفراد : يحتاج التغيير إلى تحالف بين الناس الذين يملكون القوة ? من خلال مواقعهم وخبراتهم وعلاقاتهم ? لتحويل عملية التغيير من أقوال إلـى أفعال . 3 افتقار الرؤية : بدون رؤية تتحلل جهود التغيير إلى قائمة من المشروعات المربكة وغير المتوافقة والمستهلكة للوقت والتي تسير في اتجاهات متضادة أو التي تسير بغير هدى . 4 ـ عدم توصيل الرؤية : التغيير الكبير يتطلب أناساً راغبين في التضحية وقادرين عليها . ولكن الأفراد لا يضحون ما لم يفهموا سبب تضحياتهم . 5 ـالعقبات الإدارية : التغيير الكبير يتطلب عملاً من عدد كبير من الأفراد . وتفشل العديد من المبادرات بسبب العقبات التي توضع في طريق هؤلاء الناس . وتوجد عقبتان أساسيتان : بيروقراطية الشركة ونظامها القائم ، ووجود مراكز قوى ذات نفوذ تعارض التغيير . 6 ـ عدم تحقيق نجاحات سريعة : تفقد الجهود المعقدة لتغيير استراتيجيات أو إعادة هيكلة الأعمال ، قوة الدفع إذا لم تكن هناك أهداف في الأجل القصير كي يتم تحقيقها والاحتفال بذلك والاستناد إليها كأدلة عملية على أفضلية التغيير . وبدون انتصارات في الأجل القصير فإن الناس يفقدون الإيمان وينضمون إلى صفوف المقاومة السلبية للتغيير . 7 ـ سرعة إعلان النصر الكبير : بعد العمل الجاد لتنفيذ برنامج من برامج التغيير فإن العاملين يمكن إغراؤهم لإعلان النصر معاول تحسين كبير في الأداء . ثم يتراخي تركيزهم والتزامهم وتعود الشركة إلى ممارسات الماضي . 8 ـ عدم وصول التغيير إلي جذور ثقافة الشركة : يتوقف التغيير عندما نسمع عبارة " هذه هي الطريقة التي نؤدي بها العمل هنا " . فإذا لم يتأصل التغيير و ترسخ في ثقافة الشركة فسوف يموت في المهد.  و الآن ترجوا إن تلقى نظرة فاحصة على جهود التغيير في منظمتك , ومن ثم اسأل نفسك : هل كنت فعلا تحاول إدارة التغيير أم قيادته ؟ الإدارة و التغيير العقلية الإدارية وراء ارتكاب العديد من الأخطاء السابقة ، فعلي سبيل المثال : جوهر عمل الإدارة هو التأكد من أن الشركة مستمرة في النشاط بسهولة ويسر ، وأن الأمور تسير كالمعتاد . وعلى هذا تعمد الإدارة إلى ثبات الممارسات وتتفادى الإلحاح والسرعة . كما إن لايفكر رجال الإدارة بطريقة التحالفات أو فرق العمل ولكن بطريقة التدرج الهرمي الوظيفي. وهم يتعاملون مع خطط مفصلة وموازنات وليس مع رؤية للمستقبل ، واعتادوا على وضع أوامر معينة لتقارير مباشرة وليس استثمار الوقت في توصيل هذه الرؤية إلى عدد واسع النطاق من الناس , ولأنهم غير معتادين على تفويض الصلاحيات لموظفيهم وتمكينهم ، فإن المديرين يتركون هياكل الشركة والمشرفين يعوقون جهود التغيير التي يقوم بها الموظفون . كما يفكر رجال الإدارة كثيراً فبالقضايا الملموسة مثل عمليات الشركة وإنتاجها ومبيعاتها ، و يهملون القضايا الثقافية غير الملموسة مثل القيم ورضا العملاء .

حقوق النشر محفوظة تم النشر في يناير 2018 للأستاذ المستشار / محمد عبد الغنى عبد الحميد سيد  | جمهورية مصر العربية نمتلك المصادر الأجنبية التي تمت ترجمتها من معظم لغات العالم بكل فخر برعاية   All rights reserved Professor / Mohamed Abdelghany Abdelhamid Sayed (Department of the educational - Arab Republic of Egypt) We Have the foreign sources which have been translated  from most of the world's languages